隐私政策

1. 收集的个人信息项目

2. 收集及使用目的

• - 咨询问询的应答及回复
• - 提携医院匹配及预约代办
• - 施术前指引（准备事项、日程、注意事项）
• - 多语言咨询及沟通支持
• - 客户管理及服务质量改善
• - 投诉处理及争议应对

3. 保有及使用期限

达成使用目的后将立即销毁。但根据相关法令，将在以下期限内保管。

• - 咨询问询记录：自问询处理完成之日起1年
• - 预约匹配及施术指引记录：自预约、匹配或施术完成之日起3年
• - 标示·广告记录：6个月（电子商务法）
• - 合同或撤回要约记录：5年（电子商务法）
• - 消费者投诉或争议处理记录：3年（电子商务法）
• - 访问日志：3个月（通信秘密保护法）

4. 向第三方提供

未经用户事先同意，公司不会向第三方提供个人信息。但为提供预约匹配（Reservation Connection）服务，将按如下方式提供信息。

• - 提供对象：用户选择并同意的提携医院
• - 提供目的：咨询进行、预约确认、施术指引
• - 提供项目：护照英文姓名、联系方式、电子邮箱、希望的施术领域、咨询内容、用户提供的健康相关信息
• - 保有·使用期限：依提携医院的政策而定。公司在匹配结束后保管1年，之后予以销毁。

※ 用户有权拒绝向第三方提供，若拒绝，预约匹配服务的使用可能会受到限制。

5. 个人信息处理委托及境外转移

为顺畅提供服务，公司按如下方式将个人信息处理委托给境外业者。

6. 信息主体的权利

用户可随时行使以下权利。

• - 要求查阅个人信息
• - 要求更正错误
• - 要求删除
• - 要求停止处理
• - 撤回同意

可通过书面、电话、电子邮件向个人信息保护负责人提出行使权利的请求，公司将立即采取措施。未满14周岁儿童的个人信息，在取得法定代理人同意后收集。

7. Cookie 及自动收集

公司为提供服务及分析使用情况而使用 Cookie。

• - 使用目的：保存用户偏好语言、分析访问统计、改善服务
• - 分析工具：不使用
• - 拒绝方法：可在浏览器设置（设置 > 隐私 > Cookie）中阻止，阻止后部分功能可能受限。

8. 个人信息的销毁

保有期限届满或处理目的达成后，将立即销毁。

• - 电子文件：以不可恢复的方式永久删除
• - 纸质文件：粉碎或焚毁

9. 安全保障措施

• - 访问权限管理及访问控制系统的运行
• - 个人信息的加密存储及传输（HTTPS）
• - 访问记录的保管及防止伪造·篡改
• - 处理个人信息的员工最小化及培训

10. 个人信息保护负责人

其他举报·咨询可向以下机构咨询。

• - 个人信息纠纷调解委员会 1833-6972（kopico.go.kr）
• - 个人信息侵害举报中心 118（privacy.kisa.or.kr）
• - 大检察厅网络调查科 1301（spo.go.kr）
• - 警察厅网络调查局 182（ecrm.cyber.go.kr）

11. 隐私政策的变更

本政策内容变更时，将自施行7日前起通过网站公告进行告知。涉及用户权利的重要变更时，将自30日前起告知。